Публичная оферта
Договор-оферта на предоставление права использования сервиса «Blomi» (Лицензионное соглашение SaaS).
Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей публичной оферты.
В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является официальным публичным предложением Плательщик налога на профессиональный доход (Самозанятый) Чичивина Анна Викторовна заключить договор о предоставлении доступа к сервису Blomi на указанных ниже условиях.
1. Термины и определения
- Платформа (Сервис / Blomi) — программный комплекс, доступный в сети Интернет по адресу blomi.ru (включая все поддомены), представляющий собой специализированный SaaS-конструктор онлайн-витрин и систему управления заказами для цветочного бизнеса.
- Исполнитель (Лицензиар) — Плательщик налога на профессиональный доход (Самозанятый) Чичивина Анна Викторовна, ИНН: 910609792064, являющийся правообладателем сервиса Blomi.
- Заказчик (Пользователь / Лицензиат) — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты.
- Витрина (Магазин) — веб-сайт Заказчика на поддомене платформы Blomi (например, shop.blomi.ru) для демонстрации ассортимента и приёма заказов.
- Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путём регистрации на сайте Blomi и/или оплаты выбранного Тарифа.
- Тарифный план (Тариф) — объём функционала и период доступа к сервису, определяющие стоимость услуг.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику право использования (простую неисключительную лицензию) программного комплекса Blomi через сеть Интернет на условиях модели SaaS (Software as a Service), а Заказчик обязуется использовать сервис в соответствии с условиями настоящей Оферты и своевременно оплачивать доступ по выбранному Тарифу.
2.2. Сервис включает в себя: конструктор онлайн-витрины с выбором тем оформления, каталог товаров, систему приёма и обработки онлайн-заказов, базу клиентов, интеграцию с Telegram-ботом для мгновенных уведомлений, инструменты аналитики и иные функции, предусмотренные платформой.
3. Порядок регистрации, акцепт и бесплатный тестовый период
3.1. Акцептом настоящей Оферты признается момент совершения Заказчиком любого из следующих действий:
- Заполнение формы регистрации на сайте app.blomi.ru/signup и подтверждение номера телефона;
- Оплата любого тарифного плана в личном кабинете платформы.
3.2. Каждому новому Заказчику при первой регистрации предоставляется бесплатный тестовый период (демо-доступ) сроком на 3 дня без необходимости привязки банковской карты и без списания оплаты.
3.3. В течение тестового периода Заказчику доступен полный функционал платформы для настройки и проверки работы витрины. По истечении 3 дней для продолжения работы витрины Заказчик выбирает и оплачивает подходящий Тариф.
4. Стоимость услуг, тарифы и порядок оплаты
4.1. Доступ к сервису предоставляется по следующим фиксированным тарифам (НДС не облагается в связи с применением специального налогового режима НПД):
| Тарифный период | Полная стоимость | В пересчете за месяц | Экономия |
|---|---|---|---|
| 1 месяц | 1 990 ₽ | 1 990 ₽ / мес | — |
| 3 месяца (Скидка 10%) | 5 370 ₽ | 1 790 ₽ / мес | 600 ₽ |
| 6 месяцев (Скидка 15%) | 10 140 ₽ | 1 690 ₽ / мес | 1 800 ₽ |
| 12 месяцев (Скидка 20%) | 19 080 ₽ | 1 590 ₽ / мес | 4 800 ₽ |
4.2. Оплата производится в форме разового 100% авансового платежа за выбранный период. Автоматические регулярные списания (рекуррентные автоплатежи) отключены — продление осуществляется исключительно по явному решению Заказчика.
4.3. Приём безналичных платежей осуществляется через защищённый платёжный шлюз ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») с использованием банковских карт (МИР, Visa, Mastercard) и Системы быстрых платежей (СБП).
4.4. В соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ после успешной оплаты формируется официальный электронный фискальный чек через систему ФНС России «Мой налог» и направляется на адрес электронной почты или номер телефона Заказчика.
🔄 5. Порядок и условия возврата денежных средств (Refund Policy)
5.1. Заказчик имеет право на полный или частичный возврат уплаченных денежных средств в следующих случаях:
- В течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента совершения первой оплаты, если сервис объективно не подошел Заказчику по техническим параметрам или функционалу;
- В случае существенной непрерывной технической недоступности сервиса по вине Исполнителя свыше 48 часов подряд;
- В случае ошибочного повторного списания денежных средств.
5.2. Процедура оформления возврата:
- Заказчик направляет мотивированное заявление на официальный адрес электронной почты поддержки: support@blomi.ru.
- В заявлении указываются: номер телефона, к которому привязан аккаунт в Blomi, дата и сумма платежа, номер чека ЮKassa и причина обращения.
- Исполнитель регистрирует и рассматривает заявление в течение 3 (трех) рабочих дней.
5.3. Порядок перечисления средств: Возврат осуществляется Исполнителем через платёжный шлюз ЮKassa исключительно на ту же банковскую карту или счёт, с которых была совершена первоначальная оплата. Срок зачисления денежных средств на карту Заказчика составляет от 1 до 10 рабочих дней в зависимости от регламента банка-эмитента Заказчика.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
- Обеспечивать круглосуточную работоспособность платформы (за исключением времени проведения плановых регламентных работ);
- Обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности и 152-ФЗ;
- Предоставлять консультационную поддержку через Telegram и электронную почту.
6.2. Заказчик обязуется:
- Не использовать сервис для публикации противоправных материалов, спама, а также товаров и услуг, запрещённых законодательством РФ;
- Самостоятельно отвечать за достоверность информации о своих товарах (букетах, ценах, условиях доставки), публикуемой на созданной витрине;
- Обеспечивать сохранность конфиденциальности кодов доступа и своего номера телефона.
7. Интеллектуальная собственность и данные
7.1. Все исключительные права на программный код, дизайн платформы Blomi, логотипы, темы оформления и алгоритмы принадлежат Исполнителю.
7.2. Все права на контент (фотографии букетов, описания, логотипы цветочных студий, базы клиентов и заказов), загружаемый Заказчиком в сервис, сохраняются за Заказчиком.
8. Ответственность сторон и ограничение ответственности
8.1. Сервис предоставляется по общепринятому в международной практике принципу «как есть» («AS IS»). Исполнитель не гарантирует, что сервис будет соответствовать абсолютно всем субъективным ожиданиям Заказчика, но гарантирует непрерывную работу над его стабильностью.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе сервиса, вызванные сбоями на стороне интернет-провайдеров, операторов связи, сервисов Telegram API или дата-центров.
8.3. Максимальный размер совокупной ответственности Исполнителя по любым претензиям Заказчика ограничен стоимостью последнего оплаченного Заказчиком Тарифа.
9. Порядок изменения оферты и разрешение споров
9.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования по постоянному адресу blomi.ru/terms.
9.2. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать в досудебном претензионном порядке (срок ответа на претензию — 10 рабочих дней). При недостижении согласия спор передается в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.